Veelgestelde vragen over de Ask-werkbalk - Google Chrome | Mozilla Firefox | Internet ExplorerOverzicht
Installatie van werkbalk ongedaan maken en browserinstellingen wijzigen
Werkbalkfuncties
Problemen oplossen
OverzichtWat is de Ask-werkbalk?De Ask-werkbalk is een gratis browseruitbreiding waarmee u direct vanuit de Internet Explorer-, Firefox- of Google Chrome-browser de Ask-com-zoekmachine kunt gebruiken om op het web te zoeken. In Google Chrome wordt de werkbalk weergegeven onder het browserframe en boven de inhoud van de webpagina. Terug naar boven Werkt de Werkbalk met mijn webbrowser en besturingssysteem?De Werkbalk werkt met XP, Vista- en Windows 7-besturingssystemen. U gebruikt waarschijnlijk de meest recente versie van de Google Chrome-browser en de werkbalk zou volgens verwachting moeten werken. Terug naar boven Wat zijn de systeemvereisten voor het installeren van de werkbalk?Er is circa 2 MB vrije ruimte op de vaste schijf nodig voor installatie van de Werkbalk. Als u momenteel een ondersteunde webbrowser kunt gebruiken op uw computer, zou u geen probleem mogen hebben met het gebruik van onze Werkbalk. Naast vrije ruimte op de vaste schijf hebt u een ondersteunde webbrowser en besturingssysteem , een computer met 256 MB RAM en een muis of vergelijkbaar aanwijsapparaat en internettoegang nodig. Terug naar boven Houdt de werkbalk mijn klikgedrag op het web bij?Nee! We doen niet aan ‘clickstream tracking’ (volgen van klikgedrag) of ‘keystroke logging’ (registreren van toetsaanslagen). Wij hebben respect voor uw recht op privacy en doen er alles aan om het vertrouwen van gewaardeerde gebruikers zoals u te winnen en te behouden. Raadpleeg hier het privacybeleid van Ask.com voor meer informatie. Terug naar boven Is de werkbalk "spyware"?NO! We are completely "spyware" and "adware"-free. Period! Our Toolbar was specifically designed to provide a great user experience free of spyware, adware, data collection or other similar activities. In order to achieve that goal:
Om kort te gaan, de werkbalk biedt een superieure zoekervaring op ANONIEME basis en zonder bijkomend monitoren, contextuele reclame of andere hinder. Terug naar boven Installatie van werkbalk ongedaan maken en browserinstellingen wijzigenHoe maak ik de installatie van de werkbalk ongedaan?U kunt gemakkelijk de werkbalk uitschakelen met gebruik van de hierna vermelde instructies die overeenstemmen met uw besturingssysteem. Let op! U kunt het beste uw computer opnieuw opstarten voordat u verder gaat. Als u het Windows 7 of Vista besturingssysteem hebt:
Als u het Windows XP besturingssysteem hebt:
Als u het Windows XP in Classic View of Windows 95 of 98 besturingssyteem hebt:
U kunt de installatie van de werkbalk ook rechtstreeks van de werkbalk ongedaan maken:
Start na het ongedaan maken van de installatie van de Ask-werkbalk uw computer opnieuw om ervoor te zorgen dat het verwijderingsproces voltooid is. Als u een foutbericht krijgt tijdens het verwijderingsproces of u ziet nog steeds de werkbalk na het opnieuw starten van uw systeem, voert u deze toepassing uit om de werkbalk te verwijderen: ToolbarRemover.exe Waarschuwing: probeer eerst uw computer opnieuw op te starten en de werkbalk te verwijderen via het configuratiescherm van Windows, voordat u het opruimhulpprogramma gebruikt. Het opruimhulpprogramma sluit browsers geforceerd en kan onverwacht gedrag opleveren. Waarom krijg ik een foutbericht met het verzoek om alle browservensters te sluiten? Ik zie geen open browservensters. Terug naar boven Hoe verander ik de startpagina van de browser?U kunt met Google Chrome op elk moment de startpagina van uw browser veranderen. Klik op het moersleutelpictogram in de rechterbovenhoek van de Google Chrome-browser en klik daarna op Instellingen in het vervolgkeuzemenu. In het venster Instellingen kunt u kiezen uit een ‘nieuwe tabbladen’-pagina (de standaard browserinstelling) en een door u gekozen webpagina die u wilt laten weergegeven bij het openen van een nieuw browservenster. Google geeft altijd de nieuwe tabbladenpagina weer wanneer u een nieuw browsertabblad opent. 
Terug naar boven Hoe verander ik de standaardzoekmachine van de browser?U kunt met Google Chrome op elk moment de standaard zoekmachine van de browser veranderen. Klik op het moersleutelpictogram in de rechterbovenhoek van de Google Chrome-browser en klik daarna op Instellingen in het vervolgkeuzemenu. In het venster Instellingen gebruikt u het vervolgkeuzemenu in het deel ‘Zoeken’ van de pagina om uw gewenste zoekmachine te selecteren.
Terug naar boven Wat is de aangepaste nieuwe tabbladenpagina en hoe kan ik deze wijzigen?Google Chrome geeft, net als Internet Explorer en Firefox, een ‘nieuwe tabbladen’ pagina weer wanneer de gebruiker een nieuw tabblad opent. Op deze pagina vindt u nuttige functies zoals recent gesloten pagina’s, meest bezochte pagina’s en geïnstalleerde Chrome-toepassingen. Google laat ontwikkelaars van uitbreidingen hun eigen aangepaste versie van de nieuwe tabbladenpagina ontwerpen en we doen onze uiterste best om nuttige functies en interessante inhoud te creëren voor onze aangepaste nieuwe tabbladenpagina. U kunt onze aangepaste nieuwe tabbladenpagina met gemak uitschakelen door te klikken op ons werkbalkpictogram in de rechterbovenhoek van het Chrome browserframe (zoek in het vervolgkeuzemenu naar 'De aangepaste nieuwe tabbladenpagina uitschakelen') of door te klikken op de link in de rechteronderhoek van de nieuwe tabbladenpagina. Terug naar boven WerkbalkfunctiesHoe kan ik de werkbalkknoppen vinden met de schuifpictogrammen?De werkbalk geeft navigatiepictogrammen weer waarmee u door verschillende werkbalkknoppen naar links en naar rechts kunt schuiven. U ziet deze pictogrammen alleen als het Chrome-browservenster is geminimaliseerd of als u een heel klein scherm of een werkbalk met veel knoppen hebt. Terug naar boven Hoe verwijder ik mijn zoekgeschiedenis?Om uw zoekgeschiedenis uit het vervolgtekstvak in de werkbalk te verwijderen, klikt u op de link ‘Geschiedenis verwijderen’. Hiermee worden alle eerdere zoekopdrachten uit het vervolgtekstvak verwijderd. Terug naar boven Problemen oplossenIk heb de Werkbalk geïnstalleerd, maar hij wordt niet weergegeven. Waarom?De Werkbalk is mogelijk verborgen. Ga in Chrome als volgt te werk om de Werkbalk weer te geven:
Terug naar boven Mijn browser meldt dat mijn systeem niet voldoet aan de vereisten voor het installeren van de Werkbalk.Om de Ask-werkbalk te kunnen gebruiken, moet uw besturingssysteem een 32-bits versie van Windows XP of Windows Vista zijn or Windows 7. Terug naar boven Mijn browser meldt dat het gebruikerscertificaat ongeldig is wanneer ik de Werkbalk probeer te downloaden.U moet uw browser wellicht updaten naar een recentere versie. Terug naar boven Ik heb meermalen geprobeerd om de Werkbalk te installeren, maar het lukt nog steeds niet. Wat moet ik doen?Hebt u gecontroleerd of uw probleem misschien elders in deze veelgestelde vragen wordt behandeld? Vindt u geen antwoord op uw installatieprobleem in deze veelgestelde vragen stuur ons dan een gedetailleerde beschrijving van het probleem per e-mail. Terug naar boven Hoe meld ik een probleem?Om een probleem met uw werkbalk te melden,stuurt u ons een gedetailleerde beschrijving van het probleem per e-mail.Vermeld uw besturingssysteem (bijvoorbeeld Windows XP) en browserversie (bijvoorbeeld Chrome 17.0.963.83m) zodat wij u beter van dienst kunnen zijn. Terug naar boven Waarom krijg ik een foutbericht met het verzoek om alle browservensters te sluiten? Ik zie geen open browservensters.Om de werkbalk te kunnen verwijderen, moeten alle browservensters van IE, Firefox en Google Chrome zijn afgesloten. Sluit alle browservensters als u een foutmeldingsvenster zoals deze krijgt bij de poging om de Ask-werkbalk te verwijderen. 
Als blijkt dat alle browservensters gesloten zijn, is het mogelijk dat er verborgen vensters in de achtergrond worden uitgevoerd. Start uw computer opnieuw op om er zeker van te zijn dat alle applicaties afgesloten zijn, en probeer het nogmaals. Ervaren gebruikers kunnen deze stappen volgen om open browservensters te sluiten die wellicht niet zichtbaar zijn.
Nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, keert u terug naar het deel Programma’s toevoegen/verwijderen van het configuratiescherm van uw computer, u selecteert Ask-werkbalk (of naam van werkbalk van partner) uit de lijst en klikt op Installatie ongedaan maken. Als u een foutbericht krijgt tijdens het verwijderingsproces of u ziet nog steeds de werkbalk na het opnieuw starten van uw systeem, voert u deze toepassing uit om de werkbalk te verwijderen: ToolbarRemover.exe Waarschuwing: probeer eerst uw computer opnieuw op te starten en de werkbalk te verwijderen via het configuratiescherm van Windows, voordat u het opruimhulpprogramma gebruikt. Het opruimhulpprogramma sluit browsers geforceerd en kan onverwacht gedrag opleveren. Terug naar boven |