Ask Toolbar - Häufig gestellte Fragen (FAQ) - Internet Explorer | Firefox | Google ChromeÜbersicht
Toolbar deaktivieren / deinstallieren und Startseite / Neue Registerkartenseite zurücksetzen
Funktionen der Ask ToolbarNavigieren und Anpassen
Schutz der BrowsereinstellungenFehlerbehebung
ÜbersichtWas ist die Ask Toolbar?Die Ask Toolbar ist ein kostenloses Browser-Add-on, mit dem Sie über die Suchmaschine Ask.com direkt in Internet Explorer oder Firefox das Internet durchsuchen können. Zum Seitenanfang Funktioniert die Ask Toolbar mit meinem Webbrowser und meinem Betriebssystem?Die Toolbar funktioniert mit Internet Explorer ab Version 6. Die Toolbar unterstützt die 32-Bit-Version von Windows XP und Vista. Hier finden Sie Informationen über die Kompatibilität mit Firefox. Zum Seitenanfang Wie kann ich herausfinden, welche Version von Internet Explorer auf meinem PC installiert ist?Rufen Sie das Hilfe-Menü oben in Ihrem Browser auf. Wählen Sie „Info“ aus. Dann wird ein Fenster mit Angaben zu Ihrer Version angezeigt. Zum Seitenanfang Welche Systemanforderungen bestehen für die Installation der Ask Toolbar?Zum Installieren der Toolbar werden ungefähr 2 MB freier Speicherplatz auf Ihrer Festplatte benötigt. Wenn Sie einen unterstützten Webbrowser auf Ihrem PC ausführen können, müsste unsere Toolbar auf Ihrem Computer problemlos funktionieren. Außer genügend Speicherplatz auf der Festplatte benötigen Sie einen unterstützten Webbrowser und ein unterstütztes Betriebssystem , einen Computer mit 256 MB RAM, eine Maus oder ein ähnliches Zeigegerät sowie Internetzugang. Zum Seitenanfang Hält die Ask Toolbar die von mir besuchten Internetseiten fest?Nein, welche Seiten Sie im Internet besuchen oder was Sie dort tun, wird von der Ask Toolbar weder überwacht noch werden Daten darüber gemeldet. Weitere Informationen finden Sie hier in der Datenschutzerklärung von Ask.com. Zum Seitenanfang Ist die Ask Toolbar Spyware?Nein. Die Ask Toolbar erfasst keine persönlichen Informationen und ist völlig frei von Spyware und Adware. Darauf geben wir unser Wort. Die Ask Toolbar wurde vor allem dazu entworfen ein großartige Benutzererlebnis ohne Spyware, Adware, Direktmarketing, Datenerfassung oder andere derartige Aktivitäten zu bieten. Um diesem Ziel gerecht zu werden, gelten die folgenden Maßstäbe:
Kurzum, die Ask Toolbar bietet ein hervorragendes Sucherlebnis auf ANONYMER Basis und ohne zusätzliche Überwachung, Kontextanzeigen oder andere Störungen. Zum Seitenanfang Toolbar deaktivieren / deinstallieren und Startseite / Neue Registerkartenseite zurücksetzenWie kann ich die Toolbar deaktivieren?Die Toolbar kann ganz einfach anhand folgender für Ihren Browser zutreffenden Anweisungen deaktiviert werden. So deaktivieren Sie die Toolbar in Internet Explorer:
So deaktivieren Sie die Toolbar in FireFox:
Zum Seitenanfang Wie kann ich die Toolbar deinstallieren?Die Toolbar kann ganz einfach anhand folgender für Ihren Browser zutreffenden Anweisungen deinstalliert werden. HINWEIS: Bevor Sie fortfahren, empfehlen wir, Ihren Computer neu zu starten. Für die Betriebssysteme Windows 7 oder Vista :
Für das Betriebssystem Windows XP :
Für die Betriebssysteme Windows XP (klassische Ansicht) oder Windows 95 oder 98 :
Die Toolbar kann auch direkt von der Toolbar aus deinstalliert werden:
Starten Sie nach der Deinstallation der Ask Toolbar Ihren Computer neu, um sicherzustellen, dass die Deinstallation abgeschlossen ist. Wenn Sie während des Deinstallationsvorgangs eine Fehlermeldung erhalten oder wenn die Ask Toolbar nach dem Neustart Ihres Computers weiterhin angezeigt wird, verwenden Sie bitte folgendes Cleanup-Tool, um die Toolbar zu entfernen.ToolbarRemover.exe Warnhinweis: Bevor Sie das Cleanup-Tool verwenden, sollten Sie zuerst versuchen, Ihren Computer neu zu starten und die Toolbar über die Windows Systemsteuerung zu entfernen. Das Cleanup-Tool erzwingt einen Neustart Ihres Browsers und kann zu unerwartetem Verhalten führen. Warum erhalte ich eine Fehlermeldung und werde aufgefordert, alle Browserfenster zu schließen? Ich sehe keine offenen Browserfenster. Zum Seitenanfang Meine Startseite ist Ask.com. Wie kann ich das ändern?
Zum Seitenanfang Meine neue Registerkartenseite wurde als meine Startseite eingerichtet. Wie kann ich das ändern?Internet Explorer ermöglicht Ihnen Ihre neue Registerkartenseite jederzeit zu ändern. Wählen Sie in der Befehlsleiste des Internet Explorer Browsers „Extras” und dann „Internetoptionen” aus dem Dropdown-Menü. Klicken Sie auf die Registerkarte „Allgemein” und anschließend unter „Registerkarten” auf „Einstellungen”. In der Dialogbox „Einstellungen für die Registernavigation” klicken Sie auf das Dropdownmenü, wo Sie die Einstellungen für die neue Registerkarte als leere Seite, neue Registerkartenseite oder erste Startseite einstellen können. Zum Seitenanfang Meine Standardsuchmaschine ist Ask.com. Wie kann ich das ändern?
Zum Seitenanfang Funktionen der Ask ToolbarWie funktioniert die Hervorhebungsfunktion?Mit der Hervorhebungsfunktion können Sie Ihre Suchbegriffe auf den Ergebnisseiten einfach finden. Wenn Sie auf „Hervorheben” klicken, werden alle Suchbegriffe auf den Ergebnisseiten gelb hervorgehoben. Wenn Sie die Hervorhebungsfunktion aktiviert lassen, werden diese Suchbegriffe auf allen Webseiten (HTML-Seiten) hervorgehoben, unabhängig davon, ob Sie auf diese über die Ask Toolbar, den Webbrowser oder andere Quellen zugreifen. Die Hervorhebungsfunktion kann durch Klicken aktiviert und durch erneutes Klicken wieder deaktiviert werden. Wenn Sie weitere Begriffe auf der Webseite hervorheben möchten, geben Sie das gewünschte Wort bzw. die Wörter im Suchfeld ein (betätigen Sie nicht die Eingabetaste) und klicken Sie dann erneut auf „Hervorheben”. Der neue Begriff wird jetzt automatisch hervorgehoben. Zum Seitenanfang Wie lösche ich meinen Suchverlauf?Klicken Sie zum Löschen Ihres Suchverlaufs aus dem Dropdown-Textfeld der Toolbar auf das Symbol „Optionen“ , um das Dropdown-Menü zu öffnen. Wählen Sie die Option „Suchverlauf löschen“ aus. Dann werden alle vorherigen Suchvorgänge aus dem Suchfeld gelöscht. Zum Seitenanfang Was ist „Zoom”?Mit der Schaltfläche „Zoom” können Sie eine von Ihnen angesehene Seite vergrößern oder verkleinern. Jedweder Text und alle Bilder können auf 125 %, 150 % und 200 % vergrößert oder auf 75 % und 50 % verkleinert werden. Beachten Sie, dass die Größe von einigen Inhalten, wie eingebettete Videodateien oder dynamische Objekte, nicht verändert werden kann. Zum Seitenanfang Navigieren und AnpassenKann ich die Ask Toolbar in meinem Browser ausblenden?In Internet Explorer können Sie die Toolbar folgendermaßen ausblenden:
Zum Seitenanfang Wie kann ich meine Toolbar verschieben?Klicken Sie zum Verschieben der Toolbar einfach auf die Trennlinie ganz links und ziehen Sie die Toolbar an die gewünschte Stelle. Hinweis: In Internet Explorer 6.0 sind die Symbolleisten standardmäßig fixiert. Bei fixierten Symbolleisten wird kein Ziehsymbol angezeigt. Die Symbolleisten können erst dann verschoben werden, wenn Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und die Option „Symbolleisten fixieren“ deaktivieren. Zum Seitenanfang Wie kann ich die Größe des Suchfeldes ändern?Gehen Sie zum Ändern der Größe des Suchfeldes mit dem Cursor auf die Ziehlinie rechts vom Suchfeld. Wenn sich der Cursor in einen Doppelpfeil verwandelt, halten Sie die linke Maustaste gedrückt und ziehen Sie die Linie nach links oder rechts. Zum Seitenanfang Schutz der BrowsereinstellungenWas wird geschützt und warum?Der gebotene Schutz gilt für die Startseite Ihres Browsers. Diese Browsereinstellungen können ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung von anderen Anwendungen missbraucht werden. Bestimmte Anwendungen umgehen beispielsweise den nativen Mechanismus des Browsers, mit dem Änderungen gesteuert werden. Mit den durch die Ask-Toolbar gelieferten Mechanismen zum Schutz Ihrer Browsereinstellungen behalten Sie die Kontrolle über Ihre Einstellungen und können verhindern, dass diese Einstellungen von Drittanwendungen geändert werden. Sobald eine Änderung erkannt wird, erhalten Sie eine diesbezügliche Meldung. Sie haben dann die Option, die Änderung zu blockieren oder sie zuzulassen. Ihre Einstellungen werden durch diese Funktion weiterhin unbemerkt geschützt. Zum Seitenanfang Wie kann ich diese Funktion deaktivieren?Suchen Sie das Symbol für Toolbar-Optionen in Ihrer Symbolleiste. 
Unter Toolbar-Optionen können Sie durch Wählen bzw. Abwählen des Kontrollkästchen die Funktion aktivieren bzw. deaktivieren: 
Zum Seitenanfang FehlerbehebungIch habe die Ask Toolbar installiert, sie wird jedoch nicht angezeigt. Warum?Die Ask Toolbar kann ausgeblendet sein. Bei Internet Explorer gehen Sie folgendermaßen vor, um die Ask Toolbar wieder einzublenden:
Wenn Sie einen Browser von Microsoft verwenden und die Ask Toolbar deinstallieren, wird diese bei einer erneuten Installation möglicherweise nicht umgehend angezeigt. In diesem Fall ist es am einfachsten, den Webbrowser zu schließen und erneut zu starten, um die Ask Toolbar wieder sichtbar zu machen. Zum Seitenanfang Mein Browser meldet, dass meine Systemanforderungen zur Installation der Ask Toolbar nicht ausreichen.Um die Ask Toolbar verwenden zu können, benötigen Sie die 32-Bit-Version von Windows XP bzw. Windows Vista. Zum Seitenanfang Beim Versuch die Ask Toolbar herunterzuladen meldet mein Browser ein ungültiges Benutzerzertifikat.Sie müssen Ihren Internet Explorer Browser auf die neuste Version aktualisieren. Zum Seitenanfang Internet Explorer meldet beim Herunterladen der Ask Toolbar, dass die aktuellen Sicherheitseinstellungen eine derartige Ausführung unterbinden.Sie müssen die Sicherheitseinstellung auf „Mittel” ändern, damit Sie die Ask Toolbar über Internet Explorer herunterladen können. Befolgen Sie die unten angegebenen Anweisungen zur Änderung Ihrer Sicherheitseinstellungen. In Internet Explorer 6.0:
Zum Seitenanfang Ich habe mehrmals versucht, die Ask Toolbar zu installieren, jedoch ohne Erfolg. Was soll ich tun?Haben Sie bereits geprüft, ob Ihr Problem durch eine der Lösungen aus den vorliegenden „Häufig gestellten Fragen” behoben werden kann? Wenn Ihr Installationsproblem nicht in einer der hier aufgeführten Fragen behandelt wird, senden Sie uns bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems per E-Mail. Zum Seitenanfang Wie melde ich ein Problem?Wenn Sie ein Problem mit der Toolbar melden möchten, senden Sie uns bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems per E-Mail. Geben Sie Ihr Betriebssystem (z. B. Windows XP) und die von Ihnen verwendete Browserversion (z. B. Internet Explorer 7) an, damit wir Sie besser unterstützen können. Zum Seitenanfang Warum erhalte ich eine Fehlermeldung und werde aufgefordert, alle Browserfenster zu schließen? +Ich sehe keine offenen Browserfenster.Um die Toolbar zu deinstallieren, müssen alle Browserfenster in IE, Firefox und Google Chrome geschlossen werden. Schließen Sie bitte alle Browserfenster, wenn Sie bei dem Versuch, die Ask Toolbar zu deinstallieren, eine Fehlermeldung wie diese erhalten. 
Falls alle Browserfenster geschlossen sind, könnten möglicherweise noch verborgene Fenster im Hintergrund geöffnet sein. Bitte führen Sie einen Neustart aus, um sicherzugehen, dass alle Anwendungen geschlossen wurden und versuchen Sie es noch einmal. Fortgeschrittene Anwender können folgendermaßen vorgehen, um alle möglicherweise nicht sichtbaren offenen Browserfenster zu schließen:
Gehen Sie, nachdem Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben, wieder zu dem Abschnitt Programme und Funktionen in der Systemsteuerung, wählen Sie aus der Liste die“Ask Toolbar“ (oder die Marke einer benutzerspezifischen Toolbar unseres Partners) aus und klicken Sie auf Deinstallieren. Wenn Sie während des Deinstallationsvorgangs eine Fehlermeldung erhalten oder wenn die Ask Toolbar nach dem Neustart Ihres Computers weiterhin angezeigt wird, verwenden Sie bitte folgendes Cleanup-Tool, um die Toolbar zu entfernen.ToolbarRemover.exe Warnhinweis: Bevor Sie das Cleanup-Tool verwenden, sollten Sie zuerst versuchen, Ihren Computer neu zu starten und die Toolbar über die Windows Systemsteuerung zu entfernen. Das Cleanup-Tool erzwingt einen Neustart Ihres Browsers und kann zu unerwartetem Verhalten führen. Zum Seitenanfang |